1. kategorie hřbitovů
Hřbitovy se dělí do 4 kategorií podle vybavenosti a poskytovaných služeb.

• Hřbitovy 1. kategorie jsou hřbitovy se stálou obsluhou a úplným zázemím, tj. obsahující hrobky, hroby, urnová místa, kolumbária, louku rozptylu a obřadní síň.
• Hřbitovy 2. kategorie jsou hřbitovy se stálou obsluhou.
• Hřbitovy 3. kategorie jsou hřbitovy bez stálé obsluhy.
• Hřbitovy 4. kategorie jsou hřbitovy již neplnící svoji funkci. Ve správě SPH je to jediný hřbitov - Malostranský hřbitov.

2. kategorie pohřbívacích míst

• hrobová místa 1. skupiny - jsou místa u hlavních cest a u obvodových cest jednotlivých oddělení hřbitova
• hrobová místa 2. skupiny - jsou místa u ostatních cest a místa uvnitř oddělení, kde lze zřídit hrobové příslušenství odpovídající typu hrobu a zachovávající pohřbívací plochu, nebo kde je hrobové příslušenství již zřízené

Informace pro pozůstalé

1. uložení urny
Zpopelněné lidské ostatky je možné uložit na veřejném pohřebišti vždy jen se souhlasem provozovatele pohřebiště a způsobem, který odpovídá podmínkám pohřbívání na daném pohřebišti. § 22 ods. 6 zákona 256/2001 Sb., o pohřebnictví.

Při každém uložení urny je nutné zamatrikování na příslušné hřbitovní správě. V případě, že si klient sám provede uložení urny do kolumbární schránky, je nutno provést zamatrikování na příslušné hřbitovní správě.

Uložení urny může objednat buď nájemce osobně s nájemní smlouvou a platným občanským průkazem nebo jiná osoba s plnou mocí s ověřeným podpisem nájemce.

2. vyzvednutí urny
Vyzvednutí urny z hrobového místa může objednat buď nájemce osobně s nájemní smlouvou a občanským průkazem nebo jiná osoba s plnou mocí s ověřeným podpisem nájemce.

3. rozptyl
K objednání rozptylu je třeba předložit úmrtní list a urnu s popelem nebo objednávku k převozu urny a doklad k vyzvednutí urny (pouze pohřební ústav Strašnice nebo Motol).
Urnu nelze přinést přímo k rozptylu!

4. placení prodloužení nájmu
K zaplacení prodloužení nájmu přímo nájemcem je potřeba pouze nájemní smlouva a občanský průkaz. V případě prodlužování nájmu jinou osobou za nájemce musí tato osoba doložit nájemní smlouvu, občanský průkaz a zároveň plnou moc udělenou nájemcem. V tomto případě postačí neověřená plná moc.

5. převod práv k pronajatému místu
Převod práv k pronajatému místu lze provést následujícími způsoby:

• za přítomnosti původního a nového nájemce (oba s platnými průkazy totožnosti);
• bez přítomnosti původního nájemce na základě jím udělené a notářem ověřené plné moci novému nájemci;
• na základě soudního rozhodnutí o dědickém řízení, které nabylo plné moci na dědice.

6. uzavření nové nájemní smlouvy
K uzavření nové nájemní smlouvy k hrobovému místu je potřeba mít s sebou pouze platný průkaz totožnosti.

7. hrobová zařízení
Pro opravy, úpravy či vybudování nových hrobových zařízení je potřeba doložit platné stavební povolení.
K vydání stavebního povolení je zapotřebí vyplnit žádost o vydání stavebního povolení. O vydání stavebního povolení může zažádat pouze nájemce. Pokud je nájemce zastupován jinou osobou, musí být předložena notářsky ověřená plná moc nájemce pro tuto osobu. V případě více nájemců, musí být předložena notářsky ověřená plná moc od všech nájemců, případně postačí jejich osobní přítomnost.
Stavebním úřadem pro hrobová zařízení, která se nezapisují do katastru nemovitostí, je SPH.
Potřebné další doklady pro vydání stavebního povolení budou nájemci specifikovány příslušnou hřbitovní správou.

8. objednání hřbitovních prací a služeb
Na příslušných hřbitovních správách lze objednat pouze práce, služby a materiál uvedené v Ceníku prací a služeb hřbitovních oborů.